Jill en Sandra - Team Servaes C

Werken bij Servaes C

Werken bij Servaes C verveelt nooit. Sandra geeft aan “De ene cliënt ondersteun je bij boodschappen doen, de ander bij structuur aanbrengen in de dag. Sommige cliënten koken zelfstandig, anderen hebben daar wat hulp bij nodig. Het uitgangspunt is altijd: wat kan iemand zelf nog?”. Lichamelijke verzorging komt weinig voor. De begeleiding is vooral gericht op zelfredzaamheid, structuur, vertrouwen en contact. Dat vraagt niet alleen kennis, maar ook gevoel.

“Je werkt hier echt mét mensen,” zegt Jill. “Niet volgens een vast draaiboek. Soms ga je samen een wandeling maken, soms heb je een goed gesprek, soms zie je iemand even bewust niet omdat het goed met hem gaat en kan je aandacht naar een ander.”

De dag begint om 7.30 uur met een overdracht vanuit de Nachtzorg en daarna de medicatieronde. Vervolgens is er het inloopmoment: een koffiemoment waar cliënten vrijblijvend kunnen aansluiten. Het is een belangrijk moment om even te ‘checken’ hoe iemand erbij zit. “Zie je dat iemand er die ochtend niet is, terwijl je hem wel verwachtte? Dan weet je: daar moet ik later nog even langs,” legt Sandra uit. “En als het juist goed gaat, hoeft dat die dag misschien niet.” Wat Jill en Sandra misschien wel het meest waarderen, is de vrijheid om de dag passend in te vullen.

“Je kunt samen met de cliënt kijken wat die dag nodig is,” zegt Jill. “Dat kan een gesprek zijn, een fietstochtje op de duofiets, koffie drinken in het dorp of iets creatiefs op de dagbesteding of in kunstwerkplaats.” Soms pakken ze het groter aan: een barbecue, een dagje dierentuin, Scheveningen of zelfs de Efteling. “Je bouwt hier echt een vertrouwensband op,” vertelt Sandra. “Als die er is, kun je zoveel bereiken.”

 Persoonlijk begeleider: méér dan begeleiden

Elke collega is persoonlijk begeleider van een aantal vaste cliënten en maakt daarbij deel uit van een multidisciplinair team. Jill zegt: “Samen met behandelaren en zorgcoördinatoren stel je voor die cliënten doelen op. Jij bewaakt het overzicht, onderhoudt contact met mentoren en bewindvoering en stemt alles af met de cliënt zelf.”

Dat vraagt verantwoordelijkheid, maar geeft ook veel voldoening. “Je ziet cliënten hier vaak jaren wonen,” vult Sandra aan. “Ook in de langdurige zorg blijf je werken aan doelen en ontwikkeling. Dat maakt het werk inhoudelijk en uitdagend.”

Samen werken, elkaar dragen

Hoewel collega’s veel zelfstandig doen, werk je bij Servaes C nooit alleen. Overdag zijn er altijd meerdere collega’s aanwezig, in het weekend minimaal twee. “Heb je een onderbuikgevoel dat iets niet klopt? Dan loop je gewoon even naar beneden,” zegt Jill. “Soms besluiten we ook: deze cliënt doen we vandaag samen. Dat voelt veilig.” Die openheid typeert het team. “Als iemand een dag niet lekker in zijn vel zit, dan zeggen we dat tegen elkaar,” vertelt Sandra. “Dan neemt een collega het even over. Die steun is goud waard.”

De sfeer is open, eerlijk en direct. “We zeggen dingen tegen elkaar, maar altijd met respect,” zegt Jill. “Het is fijn als een (nieuwe) collega daar ook voor open staat.”

Waarom zij hier blijven

Op de vraag wat werken bij Vincent van Gogh hun brengt, hoeft Sandra niet lang na te denken: “Voldoening. Niet altijd elke dag,” lacht ze, “maar wel heel vaak.” Jill noemt het werk dynamisch en afwisselend. “Je werkt op een mooi terrein, met mensen, in een team waar je jezelf mag zijn. Er zijn moeilijke momenten, maar er is altijd iemand om het mee te delen.”

Sandra knikt. “Na een periode van verzuim dacht ik maar één ding: wanneer kan ik weer beginnen? Dat zegt voor mij alles. Dit is gewoon een hele fijne plek.”